Para que serve o Contrato de Manutenção de Computadores (Outsourcing de TI)?

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Outsourcing (em inglês, “out” significa “fora” e “source” ou “sourcing” significa fonte) designa a ação que existe por parte de uma organização em obter mão-de-obra de fora da empresa, ou seja, mão-de-obra terceirizada. Está fortemente ligada a ideia de sub-contratação de serviços.

Com a terceirização sua empresa passa a contar com uma equipe constantemente treinada, pronta para atender as necessidades do seu negócio.

Uma das grandes vantagens é que sempre haverá mais de uma pessoa para lhe atender, além da redução de custos.

Hoje TI faz parte de todas as empresas, e sua parada não programada, perda de arquivos ou falhas de segurança geram prejuízos de grandes proporções.

O objetivo do contrato, é que através das manutenções preventivas diminuir ações corretivas.

O contrato de manutenção pode ser somente dos servidores da organização ou de todos os equipamentos (Desktop, Notebooks, Tablets, etc). Contratos de impressão não trabalhamos no momento.

O serviços prestados são:

– Manutenção dos equipamentos contratados;
– Atualizações de segurança;
– Administração de Redes;
– Inventário dos Equipamentos;
– Administração de Usuários;
– Gerenciamento de Backups;
– Configurações de Firewall;
– Verificação de Logs;
– Verificação do Hardware;
– Políticas de acesso do usuário (GPO);
– Documentação de Rede;
– Relatórios de todos os chamados prestados por equipamentos.

Os atendimentos são feitos remotos ou on-site, dependendo da necessidade do chamado.

Marque hoje mesmo uma visita a sua empresa e conheça as vantagens em ter um Contrato de Outsourcing de TI.

Mais informações: http://www.bhcorp.com.br